Objetivo: O presente trabalho tem por objetivo demonstrar uma abordagem primária para uma complicação em tecido mole em paciente portador de prótese sobre implantes. Métodos: Relato de caso clínico. Descrição: Paciente compareceu à consulta odontológica relatando queixas álgicas e de halitose. Ao exame anamnésico, informou ter realizado tratamento reabilitador com implantes e prótese dentária recentemente, sendo na arcada inferior prótese total sobre implantes e na arcada superior prótese parcial extensa sobre implantes. No exame clínico, em um primeiro momento, foi constatada a sobre extensão da prótese superior, o que vinha a dificultar a higienização pelo paciente. Após a remoção, foi diagnosticado o amplo quadro inflamatório gengival, oriundo da pressão exercida pela prótese sobre o tecido mole associado a presença de placa bacteriana. O tratamento inicial proposto e realizado foi o ajuste da peça protética seguindo os parâmetros estabelecidos e instruções de higiene bucal. Considerações finais: Este tipo de caso vem se tornando recorrente dentro do consultório odontológico e traz consigo a reflexão se princípios básicos vêm sendo respeitados no atendimento aos pacientes na odontologia.